本利用規約(以下「本規約」といいます。)は、株式会社データブリッジ・アナリティクス(以下「当社」といいます。)が提供する広告効果測定設計、媒体横断レポーティング、コンバージョン分析、アトリビューション分析、広告クリエイティブ分析、ダッシュボード構築、マーケティング改善提案その他これらに付随関連するサービス(以下総称して「本サービス」といいます。)の利用条件を定めるものです。本サービスを利用する個人又は法人(以下「ユーザー」といいます。)は、本規約に同意の上、本サービスを利用するものとします。
1. 総則・本規約への同意
ユーザーは、本サービスの利用申込み、契約締結、発注、見積書承諾、発注書提出、メールによる承諾、又はその他当社が定める方法により本サービスの利用を開始した時点で、本規約の全ての条項に有効かつ取消不能の同意をしたものとみなされます。
当社は、日本国の法令、業界慣行及び個別契約の内容に従い、誠実に本サービスを提供します。ただし、本規約と個別契約の内容が抵触する場合は、個別契約が優先して適用されるものとします。
2. サービスの内容
当社は、広告・マーケティング領域におけるデータ分析及び可視化支援を中心に、以下の業務を提供します。
- 広告効果測定設計
- 媒体横断レポーティング
- コンバージョン分析
- アトリビューション分析
- 広告クリエイティブ分析
- ダッシュボード構築
- マーケティング改善提案
- 前各号に付随又は関連する業務
本サービスの具体的な内容、成果物、納期、提供方法、料金その他の条件は、見積書、発注書、個別契約、提案書、業務委託契約書、SOWその他当社とユーザーが合意する書面又は電磁的記録によって定めます。
当社は、ユーザーの広告運用成果、売上、利益、コンバージョン数、ROAS、CPAその他の数値目標の達成を保証するものではありません。本サービスは、分析、助言及び支援を目的とするものであり、最終的な意思決定及び施策の実行はユーザーの責任において行われるものとします。
3. ユーザーの義務及び責任
ユーザーは、本サービスの利用にあたり、以下の事項を遵守するものとします。
- 当社に対し、正確かつ最新の情報、データ、資料、アカウント情報、権限設定その他必要な情報を提供すること。
- 広告媒体、解析ツール、CRM、CDP、Webサイト、アプリその他関連システムに関する適切なアクセス権限を、必要な範囲で付与すること。
- 第三者の権利を侵害しないデータ、広告素材、画像、動画、テキスト、商標、ロゴ及びその他の素材のみを提供すること。
- 個人情報、機微情報及び秘密情報を取り扱う場合、適用法令及び社内規程に従い、必要な同意取得、通知、公表、管理措置を講じること。
- 不正アクセス、アカウント共有、権限の不適切な設定その他の安全管理上の問題が生じないよう、自己の責任で管理すること。
- 当社の業務遂行に必要な確認、承認、レビュー、フィードバックを遅滞なく行うこと。
ユーザーは、当社が提供する分析結果、示唆、提案、レポート及びダッシュボードを自己の責任で評価し、必要に応じて専門家への相談を含めた適切な判断を行うものとします。
ユーザーが提供する情報又は指示に起因して当社又は第三者に損害が生じた場合、ユーザーはその損害を賠償する責任を負うものとします。
4. 料金及び支払条件
本サービスの料金、支払方法、支払期日、請求タイミング及び手数料負担は、個別契約又は当社が別途定める条件に従うものとします。特段の合意がない限り、料金は日本円建てとし、振込手数料はユーザーの負担とします。
当社が月額課金、定額報酬、成果物ベース報酬、工数ベース報酬、追加作業費、緊急対応費その他の料金体系を採用する場合、その詳細は見積書又は個別契約において定めます。
ユーザーが支払期日までに料金を支払わない場合、ユーザーは支払期日の翌日から完済日まで、年14.6%の割合による遅延損害金を支払うものとします。ただし、法令により異なる上限が適用される場合は、その法令の定めに従います。
当社は、ユーザーから受領したデータの追加整備、仕様変更、追加分析、レポート再作成、会議対応、システム連携作業等について、別途料金を請求できるものとします。
5. 解約・キャンセル及び返金
ユーザーによる本サービスのキャンセル又は契約解除は、個別契約で別段の定めがある場合を除き、当社の書面又は電磁的記録による事前承諾を要します。
ユーザー都合によるキャンセルの場合、当社は、既に着手済みの作業、発生済みの費用、外部ツール利用料、企画設計費、調査費、移行費及びその他実費相当額を請求できるものとします。
当社がユーザーに返金する義務を負う場合であっても、返金額は、既遂部分、提供済み成果物、発生済み費用、違約金の定めがある場合はその額を控除した後の金額とします。なお、法令上返金が制限される場合を除きます。
ユーザーが本規約又は個別契約に違反した場合、当社は何らの催告なく本サービスの提供停止、契約解除、成果物の納品停止、アカウント停止その他必要な措置を講じることができます。
6. 責任の制限
当社は、本サービスの提供にあたり、合理的な範囲で善良なる管理者の注意をもって業務を遂行しますが、以下について責任を負いません。
- 広告媒体側の仕様変更、障害、停止、制限、アルゴリズム変更による影響
- ユーザー側のデータ不備、設定ミス、権限不足、アクセス障害、運用ミス
- 第三者ツール、外部SaaS、API、計測タグ、Cookie規制、ブラウザ制限等に起因する影響
- 当社の助言又はレポートに基づくユーザーの意思決定及び実行の結果
- 不可抗力、通信障害、サイバー攻撃、停電、自然災害その他当社の合理的支配を超える事由
当社が本規約又は個別契約に関連してユーザーに対して損害賠償責任を負う場合、その責任は、当社に故意又は重過失がある場合を除き、直接かつ通常の損害に限られ、逸失利益、間接損害、特別損害、結果損害、データ消失損害、機会損失その他これらに類する損害については責任を負いません。
当社の損害賠償責任額は、当該損害の原因となった個別契約に基づき、ユーザーが当社に現実に支払った直近3か月分の対価総額を上限とします。ただし、法令上この限定が無効又は制限される場合は、その範囲において適用されません。
7. 知的財産権
本サービスに関する当社の知的財産権、ノウハウ、方法論、分析手法、テンプレート、プログラム、設計書、UI設計、ダッシュボード構成、ドキュメント及びその他の成果物に関する権利は、特段の合意がない限り、当社又は正当な権利者に帰属します。
ユーザーが当社に提供したデータ、素材、商標、ロゴ、画像、動画、文章、システム情報その他一切の情報に関する権利は、ユーザー又は正当な権利者に留保されます。ユーザーは、当社に対し、本サービスの提供に必要な範囲で、これらを無償かつ非独占的に利用する権利を許諾するものとします。
成果物の著作権又は使用権の帰属、二次利用、再利用、再配布、改変、転用の可否は、個別契約で別途定めるものとします。個別契約に定めがない限り、成果物はユーザーの社内利用のために限り利用できるものとし、当社の事前書面承諾なく第三者に開示、販売、再許諾してはなりません。
8. データ保護及びプライバシー
当社は、本サービスの提供に関連して取得した個人情報を、個人情報の保護に関する法律その他関係法令及び当社のプライバシーポリシーに従って適切に取り扱います。
ユーザーは、当社に提供するデータに個人情報又は個人関連情報が含まれる場合、適法かつ適切な根拠に基づき取得・提供されていること、及び必要な同意又は公表等の手続が履践されていることを保証するものとします。
当社は、サービス提供、品質改善、障害対応、セキュリティ管理、法令遵守のために必要な範囲でデータを利用することがあります。個人情報の第三者提供、共同利用、委託、越境移転が必要となる場合は、法令に従い適切な措置を講じます。
当社及びユーザーは、秘密情報を善良な管理者の注意をもって管理し、相手方の事前書面承諾なく第三者に開示してはなりません。ただし、法令、裁判所、行政機関又は金融商品取引所その他これに準ずる機関の要請により開示が必要な場合を除きます。
9. 不可抗力
天災地変、火災、洪水、地震、感染症の拡大、戦争、内乱、暴動、政府又は行政機関の行為、法令又は規制の制定改廃、通信回線障害、電力供給停止、ストライキ、サプライチェーン障害、外部サービスの停止、サイバー攻撃その他当社の合理的支配を超える事由により、本サービスの全部又は一部の提供が遅延又は不能となった場合、当社はその責任を負わないものとします。
不可抗力事由が継続する期間中、当社は、履行期限の延長、サービス内容の変更、一時停止又は契約見直しを行うことができるものとします。
10. 本規約の変更
当社は、法令改正、社会情勢の変化、サービス内容の変更、運用上の必要性その他合理的な理由がある場合、本規約を変更することができます。
当社が本規約を変更する場合、当社は、変更後の内容及び効力発生日を、当社ウェブサイトへの掲載、電子メール送信、又はその他当社が適切と判断する方法により周知します。
ユーザーが変更後の効力発生日以降に本サービスを利用した場合、変更後の本規約に同意したものとみなされます。
11. 準拠法及び合意管轄
本規約及び本サービスに関する契約の成立、効力、履行及び解釈については、日本法を準拠法とします。
本規約又は本サービスに起因し又は関連して当社とユーザーとの間に生じた一切の紛争については、訴額に応じて東京地方裁判所又は東京簡易裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
12. お問い合わせ先
本サービス又は本規約に関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。
- 会社名:株式会社データブリッジ・アナリティクス
- 住所:〒160-0022 東京都新宿区新宿1-36-2 新宿第七葉山ビル 5F
- メールアドレス:[email protected]
- 電話番号:+81 3 6380 2746
13. 分離可能性
本規約のいずれかの条項又はその一部が、法令又は裁判所の判断により無効、違法又は執行不能とされた場合であっても、当該条項又は部分を除く他の条項は引き続き完全に効力を有するものとします。
前項の場合、当社及びユーザーは、無効又は執行不能となった部分の趣旨に最も近い有効かつ適法な内容となるよう誠実に協議し、必要な修正を行うものとします。
以上